Задумывались ли вы когда-нибудь, как можно решить свои насущные проблемы и получить ответ на важные вопросы? Благодаря платформе обратной связи (ПОС), теперь это стало доступно каждому гражданину!

Задумывались ли вы когда-нибудь, как можно решить свои насущные проблемы и получить ответ на важные вопросы? Благодаря платформе обратной связи (ПОС), теперь это стало доступно каждому гражданину!

ПОС — это современная информационная система, которая позволяет жителям направлять обращения по разным вопросам и получать на них обратную связь в срок не более 30 дней, а в некоторых случаях — всего за 10 дней.

С помощью ПОС вы можете легко отправлять свои запросы в государственные органы и органы местного самоуправления. Сделать это можно через форму на портале Госуслуг, мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе», а также через виджеты на сайтах органов власти. Платформа также предоставляет возможность участвовать в опросах, голосованиях и общественных обсуждениях.

Центр социальной работы Карелии активно использует ПОС для оперативного предоставления информации по интересующим граждан вопросам. В октябре 2024 года в операторами Единого контакт-центра рассмотрено 40 обращений жителей Карелии.

Из этих обращений:

• 14 обращений касались компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.

• 11 были связаны с единовременной денежной выплаты в размере 400 тыс. рублей для граждан, заключивших в период с 1 августа по 31 декабря 2024 года контракт о прохождении военной службы в ВС РФ сроком на 1 год и более для выполнения задач СВО на территориях ДНР, ЛНР, Запорожской области, Херсонской области и Украины

• 15 запросов касались различных видов услуг, таких как назначение субсидий на оплату жилья и коммунальных услуг, присвоение звания «Ветеран труда Республики Карелия», выдача удостоверения «Многодетная семья» и выплата региональной социальной доплаты к пенсии.

Все обращения были рассмотрены, и граждане получили ответы на свои вопросы.